TERMES ET CONDITIONS
CONDITIONS GÉNÉRALES
AVANT-PROPOS La société ALDO CASTAGNA Srl, numéro de TVA 04004421212 (ci-après Aldo Castagna), - est propriétaire de la marque Aldo Castagna, qui commercialise et distribue en Italie et en Europe à travers ses points de vente et le site Web www .aldocastagna .com (ci-après le « Site »), dont il est propriétaire.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après Conditions Générales), régissent l'achat de produits Aldo Castagna (ci-après Produits), effectué à distance via le Site.Ces achats sont réservés aux utilisateurs du Site qui entendent faire usage des services de vente des Produits (ci-après Clients).
Le Client est tenu de s'informer et de lire les présentes Conditions Générales avant de finaliser l'achat sur le Site.Ces informations, en effet, doivent être comprises comme lues, comprises et pleinement acceptées par le Client lors de la passation d'une commande d'achat.
Le Client doit donc se conformer aux présentes Conditions Générales et considérer Aldo Castagna exempté de toutes conditions autres que celles en vigueur non préalablement convenues par écrit.
PRODUITS
Les Produits disponibles sur le Site pour l'achat en ligne sont les chaussures et les accessoires.
Tous les Produits sont soumis à disponibilité à ce moment-là. Aldo Castagna se réserve le droit de modifier à tout moment les limites de quantité et/ou de type de biens pouvant être achetés sur le Site.
Le Client sera rapidement informé si sa commande n'est pas exécutable du fait de l'indisponibilité du produit commandé.
PRIX
Sur le Site, les prix des Produits sont exprimés en € (Euro). Les frais de livraison sont exclus, sauf indication expresse contraire.
Aldo Castagna vérifie en permanence que tous les prix indiqués sur le Site sont corrects, sans toutefois garantir l'absence d'erreurs. Dans le cas où une erreur serait constatée dans le prix d'un produit, Aldo Castagna donnera au Client la possibilité de reconfirmer l'achat des Produits au prix correct ou de l'annuler.
PROMOTIONS
Aldo Castagna se réserve le droit de créer des conditions particulières de vente ou des promotions sur les Produits sur son site. Les conditions appliquées aux promotions seront régies de temps à autre par Aldo Castagna par le biais de communications spécifiques à ses Clients. Bien qu'elles ne soient pas réglementées autrement, ces conditions générales seront considérées comme applicables.
INSCRIPTIONS
Pour effectuer un achat sur le Site, vous devez être enregistré. La procédure d'inscription sur le Site nécessite le remplissage d'un formulaire électronique dont les champs doivent obligatoirement être remplis avec les données personnelles du Client et son adresse e-mail. Ces données seront traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée. Suite à son inscription, le Client disposera d'un compte personnel auquel il pourra accéder grâce à un identifiant et un mot de passe strictement confidentiels. Il appartiendra au Client de ne pas divulguer son mot de passe à des tiers pour quelque raison que ce soit.
Le Client sera tenu pour responsable de tous agissements et comportements irréguliers contraires à la réglementation en vigueur ou aux présentes Conditions Générales, commis par toute personne qui utilise le compte personnel pour son compte. Le Client est tenu de signaler sans délai à Aldo Castagna tout vol, perte ou perte du mot de passe, ainsi que toute utilisation incorrecte par des tiers du compte ou de son mot de passe dont il aurait connaissance.
COMMENT ACHETER
Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le formulaire de commande au format électronique à Aldo Castagna, en suivant les instructions contenues sur le Site. Le Client doit ajouter le produit dans le "panier" approprié et, après avoir consulté et accepté la participation aux frais de livraison, ainsi que les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et les conditions sur le droit de rétractation, vous devez sélectionner le type de paiement que vous souhaitez et choisir l'option "passer commande".
CONFIRMATION D'ACHAT
Avec la confirmation de commande, le Client envoie à Aldo Castagna une proposition d'achat, reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure effectuée et accepter pleinement les Conditions Générales.
L'achat est conclu lorsque le Client obtient l'autorisation de débit de la carte de crédit utilisée pour le paiement de la part de la société émettrice du paiement ou l'e-mail de confirmation, s'il a choisi différents modes de paiement (ex. COD, Virement bancaire). La commande envoyée par le Client n'engagera Aldo Castagna que si l'intégralité de la procédure d'achat a été effectuée régulièrement et correctement, sans qu'aucune erreur ne soit mise en évidence par le Site.Aldo Castagna n'est pas responsable des dysfonctionnements selon l'opérateur du réseau de transmission des données. Aldo Castagna enverra au Client, par e-mail, une confirmation de réception du bon de commande envoyé par le Client, contenant les caractéristiques essentielles des Produits achetés, la date et l'heure de passation de la commande, l'adresse d'Aldo Castagna, le indication détaillée du prix, du mode de paiement choisi par le Client, des frais de livraison. Le Client doit immédiatement vérifier le contenu de la communication et signaler immédiatement toute erreur ou omission à Aldo Castagna.
MODE DE PAIEMENT
Le Client peut payer le prix des Produits et les dépenses afférentes par carte de crédit ou virement bancaire.
Aldo Castagna n'a jamais connaissance des détails de la carte de crédit et d'autres informations financières, et n'est donc pas en mesure de les archiver ou de les conserver de quelque manière que ce soit.
La transaction ne sera facturée au Client qu'après vérification par l'émetteur de la carte.
FRAIS DE PORT ET TAXES
En Italie, les envois sont gratuits pour les articles non en promotion. Nous ne vendons ni n'expédions dans des pays autres que l'ITALIE.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Pour la livraison des achats, le Client peut choisir sa résidence, son domicile, l'adresse du lieu de travail, ou l'adresse privée d'une personne physique de son choix ; pour des raisons de sécurité, aucun envoi ne sera effectué vers des boîtes postales. A cet égard, seules les informations relatives à l'adresse, renseignées lors de la commande, font foi.
Pour chaque commande passée sur le Site, Aldo Castagna émettra une facture pour les marchandises expédiées, indiquant la valeur des articles individuels, conformément au D.P.R. 445/2000 et du D.L. 52/2004. La facture est jointe au colis. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Pour les articles en solde, la facture indique les montants remisés.
En règle générale, les frais de livraison sont à la charge du client et sont clairement mis en évidence dans le bon de commande, sauf indication expresse contraire.
Les envois vers l'Italie, Saint-Marin et la Cité du Vatican sont gratuits et sont effectués par courrier express GLS ou DHL
Les commandes seront expédiées et livrées du lundi au vendredi hors jours fériés et jours fériés.Les commandes passées le week-end seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
Les produits seront expédiés dans un délai maximum de 10 (dix) jours ouvrables à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à Aldo Castagna. Les délais de livraison estimés pour l'Italie et l'Europe varient de 1 à 5 jours ouvrables ; Aldo Castagna n'est pas responsable des retards imprévisibles ou dus à un cas de force majeure.
Pour la livraison de la marchandise, la présence du Client ou de son représentant doit être présente à l'adresse indiquée dans la commande. A l'arrivée de la marchandise, le Client est invité à inspecter soigneusement le colis avant de signer comme preuve de livraison de l'envoi
Si pour une quelconque raison le colis apparaît altéré, il est demandé au Client de signer le récépissé avec réserve, ou de refuser la livraison. Dans le cas où la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s'il existe des preuves d'altération du colis, le Client est prié de contacter immédiatement le transporteur et d'en informer ALDO CASTAGNA à info@aldocastagna.com
Si le colis n'est pas livré pour des raisons dépendant du Client (adresse erronée, destinataire toujours absent, numéro de téléphone erroné, etc.), ou si le client refuse la livraison, les frais de port et les éventuels frais de douane seront déduits du le remboursement dû au client.
Si Aldo Castagna n'est pas en mesure de livrer les marchandises commandées suite à l'indisponibilité, même temporaire, des produits, il en informera le Client dans les meilleurs délais, et en tout état de cause au plus tard dans les 10 (dix) jours, par e-mail. Le montant déjà payé par le Client sera remboursé de la même manière qu'à la réception du paiement.
RETOURS, ANNULATION DE COMMANDES ET DROIT DE RÉTRACTATION
Aldo Castagna entend garantir l'entière satisfaction de ses clients.
Si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait de son achat, les articles non portés, non utilisés et non endommagés, ainsi qu'accompagnés de la facture correspondante, peuvent être retournés pour changement de taille ou remboursés via IBAN dans les 10 JOURS à compter de la date de réception de la marchandise.
Pour demander une autorisation de retour, le Client doit impérativement envoyer une demande à l'adresse commerciale@aldocastagna.com
Le code de l'article à retourner et la compensation souhaitée doivent être précisés dans l'e-mail : changement de taille ou remboursement. Une fois la demande de retour reçue, ALDO CASTAGNA enverra au Client une confirmation écrite, avec des instructions détaillées. Dans le cas où la méthode choisie est le coupon de réduction, il doit être utilisé au plus tard 30 jours après réception de celui-ci.
Aldo Castagna se réserve le droit de refuser le retour des produits non conformes aux exigences ci-dessus.
Les produits achetés en ligne ne peuvent être ni remboursés ni retournés dans les magasins physiques.
Les frais de livraison pour le retour des produits sont à la charge du Client, sauf indication contraire ; les frais engagés par le Client pour le retour ne seront pas remboursables ; les frais encourus par Aldo Castagna pour tout dédouanement des marchandises retournées seront déduits du montant du remboursement.
Aldo Castagna ne sera pas responsable du remboursement ou de l'indemnisation des produits retournés qui ont été perdus, volés ou endommagés.
Si le Client souhaite modifier ou annuler la commande confirmée, il doit envoyer un e-mail à l'adresse servizioclienti@aldocastagna.com, dans les 24 heures suivant sa passation.
ERREURS ET INEXACTITUDES
Aldo Castagna vise à fournir des informations constamment mises à jour sur le Site.
Toutefois, il n'est pas possible de garantir que le Site soit totalement exempt d'erreurs. Le Site peut contenir des erreurs de frappe, des inexactitudes ou des omissions, dont certaines peuvent porter sur le prix, la disponibilité du Produit et sa fiche d'informations. < /p>
Aldo Castagna se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après l'envoi d'une commande et se réserve également le droit de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.
GARANTIE D'AUTHENTICITÉ
Aldo Castagna garantit l'authenticité de tous les Produits achetés sur le Site.Les produits de la marque Aldo Castagna sont fabriqués avec les meilleurs matériaux et sont fabriqués à la main. Tous les produits sont fabriqués en Italie.
Aldo Castagna n'est pas responsable, si la couleur des produits présentés sur le site est différente de celle d'origine, en raison d'une configuration particulière de l'ordinateur utilisé par le Client ou de son dysfonctionnement.
Il est possible que le bureau de style Aldo Castagna décide d'apporter des modifications aux modèles en cours de production ou même décide de ne pas les produire. Dans de tels cas, Aldo Castagna contactera le client pour obtenir l'approbation expresse des modifications et procéder à l'expédition ou annuler la commande et fournir un remboursement.
Tous les droits de propriété intellectuelle tels que les marques de commerce, les marques de service, les marques de forme, les images, les personnages, le design, la musique, la vidéo, les logiciels, les codes et les scripts de format sont la propriété exclusive d'Aldo Castagna. Le matériel contenu dans le site est protégé par le droit d'auteur. Aucune page ou contenu de ce Site ne peut être reproduit(e), même partiellement, sans autorisation écrite préalable et expresse.
MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES
Ces Conditions Générales sont régies par la loi italienne.
Aldo Castagna se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Tout changement, modification, annulation ou ajout prendra effet immédiatement après sa publication sur le Site.
En cas de litiges relatifs à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente entre Aldo Castagna et le Client, ces litiges sont soumis à la compétence exclusive du Tribunal de.
CONTACTS
Pour plus d'informations et d'assistance sur le Site ou sur les modalités d'achat en ligne, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@aldocastagna.com
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